¶ Способы доставки
На Площадке доступны следующие способы доставки:
- Доставка курьером РУП «Белпочта»
- Доставка курьером продавца
- Самовывоз из отделения почтовой связи
- Самовывоз из пункта выдачи продавца
Выбор способа доставки производится на этапе оформления заказа
Стоимость доставки заказа рассчитывается в зависимости от способа доставки и указывается при оформлении заказа.
Доставка заказа до отделения почтовой связи РУП «Белпочта» или пункта выдачи продавца осуществляется бесплатно.
Список пунктов выдачи отображается при оформлении заказа.
¶ Получение заказов
При доставке заказов в отделение почтовой связи РУП «Белпочта» срок хранения заказа составляет 10 дней. Неполучение заказа в течение срока хранения является основанием для отмены заказа.
При доставке заказов посредством РУП «Белпочта» при получении заказа необходимо предъявить документ, на основании которого выдаются почтовые отправления, либо показать QR-код, сформированный Площадкой
При получении заказа Покупатель должен в присутствии сотрудника, выдающего заказ, проверить внешний вид, целостность упаковки, количество и целостность товаров, а также их комплектацию и ассортимент. Претензии к товару по комплектности, ассортименту, количеству и внешнему виду не принимаются после передачи заказа. Проверка товара должна производиться с сохранением его товарного вида.
¶ Способы оплаты
На маркетплейсе доступны следующие способы оплат:
- Оплата картой онлайн
- Оплата с помощью системы расчета ЕРИП
- Оплата при получении
- Оплата банковским переводом
- Оплата кредитом Беларусбанка «На родныя тавары»
Выбор способа оплаты производится на этапе оформления заказа.
¶ Оплата картой онлайн
При оплате заказа способом «Картой онлайн» пользователь будет перенаправлен на страницу оплаты. На данной странице необходимо нажать на кнопку «Оплатить».
После этого пользователь будет перенаправлен в платежную систему bePaid, где ему необходимо указать реквизиты банковской платежной карты и подтвердить платеж.
Для оплаты доступны карты Visa, Mastercard, Мир и Белкарт.
Данный способ оплаты недоступен для покупателей юридических лиц.
¶ Оплата с помощью системы расчета ЕРИП
При оплате заказа со способом «Система расчета ЕРИП» пользователь будет перенаправлен на страницу оплаты. На данной странице необходимо нажать на кнопку «Оплатить».
После этого пользователь будет перенаправлен на следующий шаг оплаты. На этом шаге будет предоставлена инструкция по оплате с через систему расчета ЕРИП.
Данный способ оплаты недоступен для покупателей юридических лиц.
¶ Оплата при получении
При выборе способа оплаты «При получении» оплата заказа производится при получении. При таком способе заказ возможно оплатить как наличным, так и безналичным способом.
При выборе данного способа оплаты доступны только следующие способы доставки:
- Доставка курьером РУП «Белпочта»
- Доставка в отделение почтовой связи РУП «Белпочта»
Данный способ оплаты недоступен для покупателей юридических лиц.
¶ Оплата банковским переводом
При оплате заказа банковским переводом пользователю необходимо скачать счет-фактуру и дозаполнить необходимые данные (если по какой-то причине они не указаны в счет-фактуре), а затем связаться с продавцом для завершения оплаты.
Данный способ оплаты доступен только для покупателей юридических лиц.
¶ Оплата кредитом Беларусбанка «На родныя тавары»
При оплате заказа кредитом «На родныя тавары» пользователю необходимо скачать счет-фактуру и дозаполнить необходимые данные (если по какой-то причине они не указаны в счет-фактуре), а затем связаться с продавцом для завершения оплаты.
Для оплаты необходим оригинал счет-фактуры.
¶ Возврат товара
Покупатель вправе отказаться от товара до его получения.
Покупатель может осуществить возврат товара с использованием услуг почтовой связи.
К возврату не принимаются товары, не подлежащие обмену и возврату согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденному Постановлением Совета Министров Республики Беларусь №778 от 14.06.2002 года.
В случае обнаружения недостатков в товаре потребитель имеет право предъявить требования к продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) в соответствии с Законом Республики Беларусь "О защите прав потребителей".
Взаиморасчеты с Покупателем за возвращенные Продавцу товары осуществляются Владельцем от своего имени на основании информации, предоставленной Продавцом, в соответствии с нормами законодательства Республики Беларусь, за исключением товаров, реализованных физическим лицам в кредит, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.
В случае возврата/замены Товара надлежащего качества, товар должен соответствовать следующим требованиям:
- Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства не повреждена упаковка
- Товар не входит в список товаров, не подлежащих обмену и возврату
- С даты продажи прошло не более 14 календарных дней